Homoware.se - Drengene er draget over Öresund

Det er egentligt imponerende at her i år 2010 så findes der ingen online homoshop i Sverige. Svenskerne har været nødt til at gå til hetero butikker eller udlandet for at få sex legesager uden lyserødt og klitorisstimulering. Ja, det er måske lidt overdrevet, men vi syntes naturligt nok at svenskerne ikke skal snydes for Homoware på deres eget sprog. Så derfor har vi nu lanceret www.homoware.se. Et større mængder kunder gør at vi på sigt også kan købe større ind, har flere handler at fordele huslejen på og dermed at vi kan trykke priserne på kvalitetslegetøjet endnu længere ned og udvidet sortimentet (som er allerede er på 1000+ varer) endnu mere!

Ja vi har faktisk allerede været i gang i nogle dage, og kan nu konstaterer at vi tror at alle børnesygdommene ved at lancere et helt nyt site skulle være overstået (forhåbentlig). Tilbage er så "bare" det enorme arbejde med at få Homoware lige så kendt blandt svenske bøsser som vi er blandt de danske.

Vi vil sætte stor pris på din hjælp. Kender du svenske killar, som har brug for lidt krydderi så fortæl og homoware.se. Det er legetøj, livstil og pornofilm i helt samme høje kvalitet og med samme service som vi er kendt for på vores danske site.

Første sending pakker afsted

Så er den første sending pakker og breve blevet sendt afsted, og alle påskens bestillinger skulle gerne nå frem i morgen med Post Danmark.

Vi synes at det er gået rigtig godt med at få pakket og ekspederet alle bestillingerne.

En ting har er vi dog blevet klogere på - vi mangler en label-printer til adresser :P

Homoware genåbnet

Sent i seng i går og tidligt op her til morgen. På den ene side syntes vi at vi snart har været klar et stykke tid til at åbne shoppen, og på den anden side mangler der stadig rigtig mange småting vi gerne vil finjustere og tilrette. Vi brugte formiddagen til at få lagt billeder på de sidste par produkter der mangler, samt sikre at alle produkter som minimum har en kort beskrivelse.

Klokken 12 åbnede vi så. Fluebenet i "Shoppen er lukket" blev fjernet, og åbnings-kampagne bannerne blev aktiveret på Boyfriend.dk.

Vi sad spændte og kiggede i shoppens ordresystem. Var der mon nogen der rent faktisk havde set frem til dette tidspunkt lige så meget som vi havde, og ligefrem ville besøge shoppen straks den blev åbnet? Jo minsandten - den første bestilling blev afgivet kun fem minutter over 12, og flere fulgte i de følgende minutter. Fantastisk!

Nu kan vi gå i gang med at pakke bestillingerne. Vi kan først sende pakkerne på tirsdag når Danmark vågner efter påsken, og det kan forhåbentlig give os lidt ekstra overskud til at få det hele sendt afsted korrekt her i starten.

Vi er svært tilfredse over at det er lykkes at få alt klar til den store dag. Der mangler stadig mange ting, f.eks er der mange tekster vi gerne vil forbedre, og mange produkter der kun har en engelsk tekst. Det har været et stort arbejde indtil nu, og mange timer og aftener venter forude hvor vi kan finpudse på produktbeskrivelser mv.

Vi vil meget gerne høre fra jer der har besøgt shoppen. Hvordan var oplevelsen og helhedsindtrykket af at bevæge sig rundt i shoppen, og hvis du har handlet - hvordan var oplevelse bestillings- og betalingsflowet. Telefonen er åben hele dagen i dag, og ellers kan der skrives til info@homoware.dk

Fortsat god påske til alle

Med venlig hilsen
Drengene fra Homoware

Panik i 11. time

Vi er efterhånden så langt med at lægge produkter ind i shoppen og gøre det hele klar så det eneste der mangler er småjusteringer og finpudsning. I går aftes omkring denne tid blev vi enige om at det var på høje tid at gennemføre en rigtig betaling i shoppen for at være 100% sikker på at alt kørte som det skulle.

Indtil da havde vi kørt vores betalingsløsning hos ePay i "test-mode", og det eneste der krævede var at fjerne et flueben i deres administrationssystem, så ville systemet tage imod rigtige betalinger.

Afvist - Forretningsnummeret er forkert

Av.. den var værre. Vi havde glemt at meddele ePay vores forretningsnummer vi havde fået tildelt af PBS. Uden det kan ePay ikke kontrollere betalingerne hos PBS.

Det var skærtorsdag, med udsigt til at hele landet lægger stille de næste 5 dage. Opringninger til ePays kundeservice og en gennemgang af deres website bekræftede at vi ikke kunne komme i kontakt med nogen der før tirsdag efter påske!

Da vi oprettede os som kunde hos ePay bestilte vi ikke adgang til deres 24 timers drifts-hotline, hvilket vi derfor slet ikke har fået udleveret noget telefonnummer på, så gode råd var dyre. Vi stod med udsigt til en færdig kørende webshop og en annonceret åbning på søndag klokken 12, men uden mulighed for at kunne gennemkøre betalinger online.

Vi skrev naturligvis til deres support, og men havde ingen grund til at tro at vi ville få svar før på tirsdag.

Vores muligheder var altså følgende:
- Kør resten af påsken kun med bankoverførsel som betalingsmulighed
- Udsæt åbningen
- Skift udbyder i sidste øjeblik

At åbne shoppen uden at kunne tage imod onlinebetalinger ville vi være meget kede af, og sikkert også noget vi ville miste mange kunder på.

Det ville være useriøst at udskyde åbningen af shoppen, især efter alle de gange Homoware er lukket og alligevel ikke lukket de sidste par måneder.

Mads har nogle gamle venner i Wannafind, der også tilbyder betalingsløsninger, og ved at puste lidt liv i det vendskab kunne de måske få en betalingsløsning klar til os inden søndag. Det besluttede vi os var Plan B.

Vi lagde en Plan A der gik ud på at kontakte personerne bag ePay personligt og privat straks fredag morgen. Vi købte adgang til den ePays komplette selskabsrapport hos CVR Registeret og slog deres kontaktoplysninger op på De Gule Sider. Klokken var nu 22, så vi besluttede at hvis vi skulle have nogen chacne for at vores henvendelse ikke skulle blive taget ilde op var det nok bedst at vente til dagen efter med at ringe.

Vi var meget nervøse for om vi overhoved kunne have en webshop søndag middag da vi gik i seng i går aftes.

Fredag morgen
Det første Mads siger da jeg ser ham fredag morgen er "ePay har lagt vores forretningsnummer ind!!"

ePay havde set vores e-mail og reageret hurtigt på vores henvendelse. Jeg behøver næsten ikke sige at vi var meget lettede og glade.

Tak til ePay for god og hurtig service midt i påsken. Jeg er ikke i tvivl om at vi har valgt den rigtige udbyder.

Varer fra hele verden

Det er lidt ligesom Juleaften bare meget større - både på vores forventninger og antallet af pakker der strømmer ind af døren for tiden. En smule mangler men ellers er lagret ved at være fyldt.

De fleste varer får vi fra Europa, men Asien, Amerika og Mellemøsten er også repræsenteret. Mit hjerte brænder for at hjælpe Afrika ved købe deres varer og lave bæredygtig virksomhed fremfor afhængighedsskabende nødhjælp. Så inden et halvt år så håber jeg også vi har varer herfra. Hvis du er enig håber jeg du vil kigge forbi myc4.com. Et fantastisk firma, som lader os være med til alt skabe den virkelighed allerede i dag (og så kan du endda tjene penge på det så endnu flere kan hjælpes i fremtiden!).

Vi skal videre med vareregistreringen - vi glæder os til Påskedag.

Hvorfor åbne på en søndag midt i påsken?

Vi er blevet spurgt hvorfor vi genåbner Homoware søndag midt i påsken, hvor den efterfølgende mandag er en helligdag uden mulighed for at afsende de indløbende ordrer.

Vi har helt bevidst valgt at lægge åbningen på denne måde for at få en "blød" opstart. Vi er selv meget spændte på åbningen og kan kun gætte på hvor mange kunder der kommer forbi shoppen de første dage, om vi har købt nok varer hjem til vores åbningstilbud og om vi i det hele taget har nået at få styr på alt det praktiske i at ekspedere, pakke og sende hver ordre uden at lave fejl.

Derfor vil vi gerne give os selv den ekstra dag når vi åbner så vi kan tilpasse os de rutiner. Vi bestræber os på fortsat at yde den samme gode kundeservice som altid Homoware har været kendt for, og helligdagene gør at vi kan fokusere og pakke de indkommende ordrer i vores eget tempo, hvilket hjælper os til at undgå at lave fejl.

At vi åbner søndag i påsken betyder altså at varer bestilt søndag, mandag og tirsdag i løbet af dagen afsendes tirsdag aften, og at alle gerne skulle modtage deres varer onsdag.

Vi glæder os rigtig meget til at sige velkommen i shoppen om 10 dage og 14 timer :-)

Nu er det "rigtigt" officielt

Sådan, så er vi i luften med en pressemeddelse om åbningen.

Det går rigtig godt med at gøre butikken helt klar til den nye åbning. Det er rigtig dejligt at mærke den glæde vi møder fra alle sider over at Homoware forsætter. Vi vil løbende lægge nyheder ud om arbejdet med åbningen af den nye shop og vil værdsætte enhver form for feedback vi får.

Alle former for tilbagemeldinger, forslag, spørgsmål, ris, ros, kreative indslag mv. er er mere end velkommen, enten her på bloggen eller på vores e-mail info@homoware.dk.

- Mads

Pressemeddelelse: Homoware genåbner

Denne oversigt er ikke tilgængelig. Klik her for at se indlægget.